> Par e-mail ou par téléphone
Si vous souhaitez vérifier l'état d'une commande ou entrer en contact avec notre service commercial, le moyen le plus rapide et le plus sûr est de nous adresser un courrier électronique à l'adresse suivante : ou par téléphone au 0262 410 420 ou (+262) 262 410 420 si vous appelez hors de France. Vous pouvez aussi utiliser l'adresse e-mail pour nous faire parvenir vos remarques d'ordre général sur livranoo.com. Votre point de vue nous aidera à améliorer encore la qualité de nos services. Si vous vous sentez l'âme littéraire, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre avis concernant tel ou tel ouvrage commandé dans notre librairie en ligne. Nous la publierons avec plaisir. Pour ce faire, utilisez l'adresse .

> Par voie postale ou par fax
Vous pouvez régler vos achats par chèque et par carte bancaire. Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre commande par fax au 0262 414 559 ou (+262) 262 414 559 si vous appelez hors de France. Si vous préférez régler par chèque, ce dernier doit être libellé à l'ordre de LVOL Sarl en euros (chèque compensable dans une banque française). Joignez le à votre bon de commande dûment complété dans une enveloppe adressée à : LVOL Sarl, APT2 - 8 rue de la Franche-Comté, Le Moufia, 97490 Sainte-Clotilde, Ile de La Réunion, FRANCE.

Vous pouvez nous retourner tout article commandé si vous ne souhaitez pas le conserver. Il vous suffit de nous l'adresser dans les 7 jours suivant sa réception, dans son emballage d'origine et en parfait état à l'adresse ci-dessus, pour être remboursé. Cet envoi se fera à vos frais. Vous devrez nous préciser vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de facture ainsi que le motif de votre retour.

> Vente aux professionnels
Les entreprises (librairies, sociétés, etc) ou les organismes publics (bibliothèques, médiathèques, CDI, écoles, collèges, lycées, etc ) peuvent prendre connaissance des conditions d'achats particulières auprès de notre service commercial pro au tél. 0692 54 24 00 ou (+262) 692 54 24 00 si vous appelez hors de France. Vous pouvez adresser votre bon de commande dûment complété dans une enveloppe adressée à : LVOL Sarl, APT2 - 8 rue de la Franche-Comté, Le Moufia, 97490 Sainte-Clotilde, Ile de La Réunion, FRANCE. Le paiement par virement ou mandat administratif est accepté.